Acessibilidade
Cuidar só conta se chegar a toda a gente.
Uma clínica sem barreiras não é um extra. É parte do mesmo princípio que nos faz baixar o ritmo: ninguém deve ter de pedir desculpa por precisar de mais tempo, de mais espaço ou de outra forma de comunicar.
Neste site
Construímos para a norma internacional de acessibilidade na web, a WCAG 2.2, no nível AA. Isto é o que isso significa, na prática.
Tudo funciona só com o teclado
Navegação, menus, formulários e o painel de cookies são operáveis sem rato, com o foco sempre visível e um atalho para saltar direto ao conteúdo.
Contraste e tamanho de texto
As cores da marca foram escolhidas para cumprir os rácios de contraste AA, e o texto pode ser ampliado até 200% sem quebrar a leitura nem esconder conteúdo.
Movimento que se pode desligar
Se o seu sistema estiver configurado para reduzir animações, o site respeita essa escolha e mostra tudo em estado final. Não há vídeos automáticos nem carrosséis.
Escrito para se perceber
Frases curtas, sem jargão desnecessário e com o termo técnico explicado quando é mesmo preciso. Os formulários dizem o que correu mal e como corrigir.
Como acolhemos
O que vai poder pedir sem ter de explicar porquê
Mais tempo, se precisar
Se a consulta precisar de mais tempo (por ansiedade, por mobilidade, por comunicação), diga-nos na marcação e reservamos o tempo de que precisa.
Acompanhante sempre bem-vindo
Pode trazer alguém consigo ao gabinete. Para crianças, os pais ficam presentes; para adultos, quem quiser trazer alguém, traz.
Explicação ao seu ritmo
Repetimos, escrevemos, desenhamos ou mostramos as imagens: o que for preciso para sair da consulta a perceber o que se passa consigo.
Sinal combinado para parar
Antes de começar, combinamos um gesto que interrompe o que estiver a acontecer, a qualquer momento e sem justificação.
Acesso às clínicas
As condições de acesso de cada clínica (entrada, elevador, instalação sanitária e estacionamento) vão ser verificadas no local e publicadas aqui. Até lá, preferimos não afirmar nada que ainda não tenhamos confirmado.
Encontrou uma barreira?
Uma página que não funciona com o seu leitor de ecrã, um contraste insuficiente, um formulário que não consegue preencher, um degrau que não estava anunciado: queremos saber. Não é uma queixa: é informação de que precisamos.
Escreva-nos para ola@serenadental.pt, com o endereço da página ou o nome da clínica. Respondemos e dizemos o que vamos fazer e quando.
Estado de conformidade
Este site foi construído para cumprir a norma WCAG 2.2, no nível AA. A avaliação foi feita internamente; ainda não foi realizada auditoria externa independente.
Diga-nos o que precisa. Preparamos a consulta a pensar nisso.
Quando as clínicas abrirem, o pedido de marcação terá um campo livre para nos dizer o que precisa antes de chegar. Até lá, deixe o seu contacto e avisamos das datas.